Depuis près de trois ans, la MAS Lucie Nouet (maison d’accueil spécialisée) s’est dotée d’un outil de communication dans l’air du temps : simple, convivial, interactif, pensé pour le téléphone portable et faisant part belle à l’image : FAMILIZZ
Familizz est un outil de communication au service des familles et spécialement conçu pour mettre en image la vie institutionnelle via un journal de bord similaire au fil d’un réseau social. Les familles peuvent être informées des événements spéciaux, des sorties, et des activités prévues, leur permettant de participer plus activement à la vie de leurs proches.
Cette communication quasi quotidienne renforce la nécessité d’informer les familles sur ce qui se passe à la MAS, mais aussi de mettre en lumière le travail quotidien des équipes. En plus de renforcer un sentiment de confiance avec les familles, FAMILIZZ valorise l’engagement des professionnels qui peuvent tous alimenter le journal de bord en texte, photos ou vidéos. Depuis le début de l’année 2025, ce sont plus d’une soixantaine de posts enrichis de près de deux cents photos qui ont été mis sur le site.
Au-delà de l’aspect visuel, le site permet l’échange de courrier avec les familles, qui peuvent aussi envoyer des photos et vidéo à leurs proches, d’informer sur les évènements institutionnels, de partager les menus et autres documents administratifs, de procéder à des sondages avec les familles, voire de traiter les questionnaires de satisfaction …
Cette dynamique de lien est accessible à travers une adhésion annuelle dont le coût reste raisonnable (environ 1000 euros / an) pris en charge par l’établissement.
